Backoffice medewerker afdeling Tweedehands

Backoffice medewerker Afdeling Tweedehands

Voor de afdeling Tweedehands, ook wel Recommerce genoemd, zijn we op zoek naar een backofficemedewerker. In deze functie ben je een echte allrounder: je speelt een cruciale rol in de communicatie met onze winkels en onze klanten. Hiervoor zijn professionaliteit en kennis van foto- en videoapparatuur heel belangrijk.

De afdeling Recommerce zet per week rond de 500 occasions online. We hebben daarvoor een gestroomlijnde workflow: artikelen worden in onze winkels ingenomen, verplaatst naar ons hoofdkantoor in Capelle, om vervolgens door ons verwerkt te worden waarna ze klaar zijn voor de verkoop. Ook is er de mogelijkheid voor klanten om artikelen direct naar ons op te sturen.

De afdeling bestaat uit twee teams: team productie en team backoffice. De backoffice geeft taxaties voor in te ruilen, of in te kopen, artikelen via telefonisch contact met onze 33 winkels in 4 landen en mailcontact met klanten, verwerkt reparaties, voert voorraadcontroles uit, controleert en verwerkt opgestuurde artikelen die een klant wil inruilen of verkopen en nog veel meer. En dat is wat jij gaat doen samen met een collega!

Het is belangrijk dat je flexibel bent in het afwisselen van verschillende taken en dat je deze nauwkeurig kunt uitvoeren. Met andere woorden: je kunt goed multitasken, prioriteiten stellen en heel secuur werken.

Wat ga je doen?

• Afhandelen van waardebepalingen per e-mail met klanten.
• Telefonisch beantwoorden van vragen vanuit winkels met betrekking tot waardebepalingen en overige operationele zaken.
• Taxeren en testen van opgestuurde apparatuur afkomstig van particuliere en zakelijke klanten en het innemen daarvan in ons systeem.
• Beheren van reparaties aan tweedehands artikelen.
• Uitvoeren van voorraadcontroles.
• Periodiek uitvoeren van cijfermatige analyses en rapportages.

Wat breng jij mee?

• Een commerciële en servicegerichte instelling.
• Goede digitale vaardigheden.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Een goede beheersing van de Engelse taal (als je ook Duits en/of Frans spreekt, is dat mooi meegenomen)
• Kennis van foto- en video apparatuur (vereist).
• Een nauwkeurige en gestructureerde werkwijze.
• Het vermogen om meerdere werkzaamheden tegelijk uit te voeren zonder daarbij het overzicht te verliezen. Je kunt goed multitasken.
• Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar op maandag t/m vrijdag.

Wat bieden wij?

• Een zeer afwisselende functie.
• Ruime mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, nieuwe kennis op te doen en initiatief te tonen.
• Personeelskorting op het volledige assortiment en andere voordelen.
• Ruimte voor eigen inbreng, nieuwe ideeën en initiatieven.
• Een enthousiast en betrokken team met korte communicatielijnen.
• Een marktconform salaris met passende secundaire arbeidsvoorwaarden

Gaat jouw hart hier sneller van kloppen?

• Ben je benieuwd wat de Recommerce afdeling binnen Kamera Express precies doet? Dat leggen we je graag uit doormiddel van deze toffe video: 

https://www.youtube.com/watch?v=m1YoT22FI7M

Hebben we je enthousiast gemaakt over onze organisatie? We zien je sollicitatie graag tegemoet via het sollicitatieformulier